Lembrei hoje de um estudo até comentado pelo Roberto Justus em seu primeiro livro (Construindo uma vida) que fala da equação 10-60-20-10 onde 10% das pessoas de qualquer empresa pode ser imediatamente demitido sem que a empresa sofra qualquer mudança em seu funcionamento. 60% são os funcionários que mantém a engrenagem funcionando, a máquina nos trilhos e a estrutura ativa (são regulares, metódicos e entendem o que precisam fazer) se qualquer membro desse grupo for alterado por outro de igual capacitação o funcionamento da empresa não será alterado em nada. 20% são os que extrapolam a sua função e fazem mais do que são pagos para fazer é formado pelas pessoas que se interessam mais pelo negócio e por isso se empenham mais, produzindo bem mais do que se espera da sua performance. Os últimos 10% são absolutamente brilhantes, além de fazer mais do que deveriam, fazem com mais inteligência, mais capacidade, mais inovação e mais rapidez e são capazes não só de mudar uma empresa, mas também o mundo a sua volta.